【优化营商环境】岭东区医疗保险服务中心提能力转作风服务群众

责任编辑: 双鸭山岭东区网站管理员 发布时间: 2022-10-11 【打印本页】 【关闭窗口】

岭东区医疗保险服务中心自开展领航、启航、护航“三航行动”，打一场“提能力转作风优环境”攻坚战以来，首先在解放思想上，在行动上出实效。聚焦破解难点问题，围绕解决观念不新、能力不强、作风不实、环境不优等突出问题，创新思路努力推动干部能力明显提升、作风明显好转、营商环境明显优化。以提升能力本领，解决服务标准不高的问题，真正把问题找准找实，以解决突出问题促进能力本领提升，推进医保工作加快发展。

针对我区居民老龄化严重，没有或不会使用智能手机的老年人居多，加之岭东没有工商银行缴费网点，给老人缴费带来一定的困难，我医疗保险服务中心工作人员了解相关情况后，积极沟通协调，帮助老人解决缴费问题，得到老人的认可，同时也赢得了老人对我医疗保险服务中心服务工作的称赞！

为切实解决特殊群体在运用智能技术方面遇到的突出困难，确保医保参保期各项工作做实做细、落实到位，为特殊群体提供周到、贴心、直接的便利化服务，我医疗保险服务中心将积极探索提升服务能力建设，树牢宗旨意识，继续从人文关怀的角度出发，为特殊群体提供更多、更便捷的定制服务，让他们感受到服务的周到热情。