为进一步优化营商环境,加快推进社会信用体系建设,营造诚信和谐、安全放心的社会环境,岭东区着力打造“党建+信易+红色物业”党建品牌,推动基层治理能力再上新台阶。
造浓“知信”氛围,提高知晓度。坚持党建引领红色物业不放松,把小区信用建设作为基层党建和打造红色物业的重点工作来抓。制定了《岭东区“党建+信易+红色物业”激励政策实施方案》等文件,信用体系覆盖物业企业、小区党员、楼长和业主,实现信用建设全流程、全要素规范化操作。构建以街道社区党组织为核心,以社区居委会为纽带,引导业主委员会依法行使自治权利,督促物业服务企业提升服务水平,推动驻区机关、企业事业单位和个体工商户代表参与基层治理,激活基层治理“神经末梢”。通过居民微信群,及时进行信用建设宣传30余次,提高业主的知晓度,造浓“知信”氛围,确保信用体系建设工作落地见效。
丰富“用信”载体,提高参与度。积极推行“五方共议”联动机制,引导物业公司积极参与协商共治108次,累计解决辖区管道堵塞、小区环境脏乱差等方面问题168件次,切实提升基层治理效能。探索实行“信用+志愿服务”新模式,在11个城市社区成立志愿服务队伍,通过信用积分激励,鼓励小区业主参与志愿服务,引导物业公司为有需求的业主提供更多更好的生活服务。鼓励业主参与小区环境整治、邻里矛盾化解、停车管理等,有效提高了业主自治的积极性、主动性。
弘扬“守信”模范,提高美誉度。开展守信激励行动,成立物业行业党委,打造2个“红色物业”党组织示范点,示范带动全区物业公司争做“守信”模范。建立“红黑榜”、第三方服务质量考评、居民反馈机制等制度,倒逼物业企业服务管理提档升级。为提高业主参与信用积分的积极性,创新推出心愿“圆梦人”行动,在开展圆梦行动时优先选择守信主体进行圆梦,截止目前,全区各社区党组织带领红色物业公司共为辖区守信业主圆梦“微心愿”180余件次,切实激发业主参与信用积分积极性,营造风清气正、睦邻友好、和谐向上的良好氛围。